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和价值细分的创新方向正好相反,价值延伸则是价值的丰富化在原有价值中融入新的价值,甚至有可能将其他种类产品(服务)的价值叠加进来。也就是说,一种产品(服务)具有多种功能、作用。

● 一种内芯可拆换的、双面穿的衣服,将棉衣、风衣、夹克、雨衣等多种服装形态融为一体。

● 电视机增加家庭影院、卡拉OK点唱、上网、游戏等功能,成为家庭娱乐中心。

● 手机产品在基本的通信功能之外,附加收音机功能、照相机功能、音乐播放功能、无线上网功能以及电视收看功能等。某款汽车既有轿车的基本特色,又能作为旅行车、商务车使用。

● 自由式住宅可在内部进行结构的多种组合,既能居住,又可办公。

● 牙膏中增添中药成分,不仅洁牙,而且治疗牙痛。

● 书店是卖书的场所,摆上桌椅便成了图书馆,设置一些茶座,供应咖啡和茶水,又增加了茶馆和咖啡厅功能 还可以把书店作为一个平台,开办讲座,策划文化交流活动,甚至每个周末放一场艺术电影。

● 门户网站增加游戏功能等。

价值延伸的例子很多,不一一列举。这种创新方式的最大意义在于为顾客提供多样化的综合价值。它的意义在于,要么扩大、增加顾客人,要么适用于更多的消费情境(场景),总而言之,扩大需求边界和需求空间。价值细分的结果是产品(服务)品种越来越多;而价值叠加和延伸的结果是产品的功能集成度更高而品种更少。试想一下:电子双排键乐器是不是能做一个交响乐团?

网站建设价值延伸有时是在产品(服务)原有的价值范畴和约定俗成的价值边界内发生的--一件衣服,无论汇集多少服装形态,无论增添多少功能,无论能够适应多少种环境,它依然是衣服;有时则意味着将其他产品(服务)的价值叠加进来。但价值延伸的前提是产品(服务)的功能、作用、意义和基本形态不会发生根本变化。否则,就是下一节我们所分析的价值转换了。