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满足受众情感需求。随着社会城市化的发展, 人在融入集体后, 面对瞬息万变的社会以及快节奏的人际关系, 形成了社会学家大卫·里斯曼著作《孤独的人群》中所指出的那样, 人在高速发展的社会中“失去了自主性、也就失去了自律和自由, 自然也无法摆脱孤独寂寞的命运, 成为孤独的人群”。弹幕视频使用的主要群体为“90后”或“95后”, 大多为独生子女, 宅是他们的生活方式, 孤独是主要的生存体验。在调查时谈到自己的性格多用内向、沉默、交际圈狭窄来概括。弹幕视频这种跨越时空的社交表达方式, 能让孤独的受众体验到他不是一个人在观看, 有人和他有共同的兴趣爱好, 并且可以看到自己观看视频的同时有多少人观看, 可一边观看, 一边评论, 吐槽一些剧中的“槽点”, 如朋友之间的嬉戏、聊剧, 被认同了内心无比满足, 随即消除了孤独的感受。即使只看视频, 不发弹幕, 看到别人之间的有趣的讨论, 也冲淡了独自观影的孤独。